Privacy Policy

1. Inleiding

Welkom bij Craftsyspecial. Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze kaarsenmaakworkshops, en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Deze privacy policy is van toepassing op alle diensten die door Craftsyspecial worden aangeboden via onze website craftsyspecial.cv en tijdens onze workshops op Kanaalweg 30, 3526 KM Utrecht, Netherlands.

2. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Craftsyspecial
Kanaalweg 30
3526 KM Utrecht
Netherlands
E-mail: clients@craftsyspecial.cv
Telefoon: +31 6 11668476

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Craftsyspecial kan de volgende persoonsgegevens van u verzamelen:

Contactgegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer
Workshopgerelateerde informatie zoals deelname aan workshops en voorkeuren
Betalingsgegevens voor workshopboekingen
Communicatiegeschiedenis met onze klantenservice
Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en surfgedrag op onze website
Cookies en vergelijkbare technologieën zoals beschreven in ons cookiebeleid

4. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken van uw workshopboekingen en betalingen
Het communiceren met u over uw boeking en onze diensten
Het versturen van belangrijke updates over uw geboekte workshops bij craftsyspecial
Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
Het verbeteren van onze website en diensten
Het naleven van wettelijke verplichtingen
Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)

5. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van onze workshopdiensten
Toestemming: voor het versturen van marketingcommunicatie en nieuwsbrieven
Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en website
Wettelijke verplichting: voor het voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen

6. Bewaartermijn

Craftsyspecial bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn als volgt:

Contactgegevens en workshopinformatie: tot 2 jaar na uw laatste workshop
Financiële gegevens: 7 jaar conform fiscale wetgeving
Marketingcommunicatie: tot u zich afmeldt of 3 jaar na uw laatste interactie
Websitegegevens en cookies: volgens de instellingen in ons cookiebeleid

7. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor:

Het uitvoeren van betalingstransacties via onze betalingsprovider
Het naleven van wettelijke verplichtingen
Het beschermen van onze rechten en eigendom
Het leveren van diensten door zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die in opdracht van Craftsyspecial werken

Al deze derden zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

8. Beveiliging

Craftsyspecial neemt de bescherming van uw gegevens serieus en heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten:

Gebruik van SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor alleen geautoriseerd personeel
Veilige opslag van fysieke en digitale gegevens

9. Uw Rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt vragen welke persoonsgegevens wij van u hebben
Recht op rectificatie: u kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
Recht op verwijdering: u kunt vragen om uw gegevens te verwijderen
Recht op beperking: u kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken
Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt vragen om uw gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via clients@craftsyspecial.cv of +31 6 11668476. Wij zullen binnen één maand op uw verzoek reageren.

10. Cookies

Craftsyspecial gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe Craftsyspecial uw gegevens beschermt.

12. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen: